客户申请发票，天猫后台如何操作？

张运涛

*如果买家在线申开票，商家未按时完成开票或不符合纸质发票寄送时效要求的，须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付（其中商家未按时完成开票，将在开票时效届满时，由系统自动向买家赔付），赔付红包面额为买家实付金额*10%，最高不超过300元。

第一步，打开千牛后台，如果有待赔付订单，会在这里看到提示点击进入，但并不是所有订单都是待赔付，要想知道是否有待开票，最好直接点击链接：https://einvoice.taobao.com/?spm=a217wi.openworkbeanchtmall.widgets.13.519d5e16WGbiUM#/visitor/invoice



第二步，点进去会看到买家申请的发票信息，看买家申请的信息是否符合规范，如果不符合可以修改（修改提交后需要买家再次确认），如果没问题，可以点击同意，并在规定时间内开具发票给用户。（切记不要轻易点“拒绝”）



第三步，开好的发票信息上传到后台即可，后台路径如下


如果是纸质发票，请一并将纸质发票邮寄到买家指定地址。

小星星

电子发票的英文是“einvoice”，所以阿里发票的后台域名是“http://einvoice.taobao.com”记住这个域名可以直接登录处理。